Při rozvoji živnosti nebo malé firmy obvykle nastane okamžik, kdy už k dobrému přehledu o zaměstnancích, zakázkách a klientech nestačí tužka s papírem, šanony a tabulky v Excelu. Právě tehdy se často objeví myšlenka na pořízení prvního informačního systému, který by pomohl vnést do činnosti firmy řád, zefektivnil práci a v důsledku přinesl větší zisk. Je to krok správným směrem, ovšem rozhodování mezi různými alternativami bývá obtížné. Výběr toho správného systému totiž může ovlivnit efektivitu podnikání na pár let dopředu.