Generativní umělá inteligence (AI) je jednou z nejzajímavějších technologií posledních desetiletí, která zaznamenává hned od začátku exponenciální růst, a proto je pro ředitele a vedoucí manažery IT oddělení velmi důležité připravit se na to, jak se nasazení AI projeví v celé organizaci. Kombinace technologií AI, automatizace a analýzy dat v reálném čase totiž může firmám pomoci zvýšit produktivitu každého zaměstnance a zlepšit tak zkušenost každého zákazníka.