Štítek: kontaktní centra

Genesys: 68 procent manažerů kontaktních center dává samoobslužným systémům nejvyšší prioritu

Výsledky průzkumu zaměřeného na využívání samoobslužných systémů v oblasti call center dnes zveřejnila Genesys Telecommunications Laboratories, dceřiná společnost koncernu Alcatel. Průzkum jasně...
KINALI – nižší výrobní náklady, kvalita bez kompromisů
Obal roku