Basic HTML Version
jednotlivé podnikové procesy a agendy.
Očekávalo rovněž snížení počtu pracovní-
ků, zejména v administrativě.
Dotační program
otevřel nové možnosti
d
„Již před rozhodnutím o investici do infor-
mačního systému za pomoci dotačního
programu jsme sbírali informace o infor-
mačních systémech a jejich dodavatelích.
Absolvovali jsme několik prezentací, aby-
chom si učinili obrázek o nabídce na čes-
kém trhu a možnostech některých řešení,”
komentuje počátky výběru Vilma Štěpáno-
vá, vedoucí úseku ekonomiky a financí
společnosti Frema.
„Stanovili jsme si finanční limit pro celko-
vou investici. Dotační program ICT v pod-
nicích, který naší firmě poskytl 50 % finan-
cí pro realizaci projektu, nám umožnil
velkoryseji uvažovat o pokrytí agend, k je-
jichž automatizaci a integraci bychom
zřejmě jinak nepřistoupili. Časem se ale
ukázalo, že jsme tuto možnost využili
správně a pro firmu znamená neoddisku-
tovatelné přínosy,” doplňuje Pavel Joura,
ředitel a jednatel společnosti Frema.
Proč jsme vybrali
informační systém KARAT?
d
Výběrové řízení se uskutečnilo na konci
roku 2007. Firma si na jeho realizaci naja-
la externí odborníky tak, aby jí pomohli
dodržet veškeré podmínky, které vyžadu-
je dotační program ICT v podnicích. Vý-
běrového řízení se zúčastnily pouze tři
společnosti. Všechny přitom nabízely čes-
ký ERP produkt. Jako vítězná byla nakonec
vybrána nabídka společnosti KARAT Soft-
ware. Co vedlo odpovědné pracovníky
společnosti Frema k takovému závěru?
„V prvé řadě byl pro nás důležitý poměr
cena/kvalita každé nabídky, přičemž se
ukázalo, že ani jedna z nich nesplňuje zce-
la stoprocentně naše požadavky. KARAT
Software na rozdíl od konkurentů pro nás
ale představoval seriozního garanta – byl
totiž nejen dodavatelem, ale i výrobcem
systému, který nese všechny záruky za je-
ho další vývoj a je pro zákazníka přímým
partnerem v komunikaci. Ostatní nabíd-
ky totiž podali pouze distributoři, nikoliv
vývojáři systému, což našim představám
o další spolupráci příliš nevyhovovalo,”
uvádí Vilma Štěpánová.
„Konkurenční nabídky vykazovaly také
další nedostatky. Někteří dodavatelé nabí-
zeli příliš úzký tým pro realizaci projektu.
Žádný z nich pak neuměl navrhnout od-
povídající řešení pro řízení výroby, zejmé-
na pro naše specifické požadavky v oblas-
ti nedokončené výroby,” doplňuje Vilma
Štěpánová.
„Za velice cennou považuji skutečnost, že
se na výběru informačního systému podíleli
sami uživatelé. Hodnocení se zúčastnilo
cca 20 pracovníků, kteří v podstatné větši-
ně preferovali systém od společnosti
KARAT Software,” uzavírá problematiku
výběrového řízení Pavel Joura.
Hlavní aspekty
implementačního projektu
d
Implementace informačního systému
KARAT Advance pro 15 současně pracu-
jících uživatelů byla zahájena v prosinci
2007 a trvala s veškerými přípravnými
pracemi pět měsíců. První etapa projektu
zahrnovala oblast účetnictví a řízení eko-
nomiky včetně výkaznictví, nákupní a pro-
dejní logistiku, personalistiku a mzdovou
agendu včetně odměňování v úkolové mz-
dě, řízení skladového hospodářství, řízení
objednávkového cyklu a zakázek, technic-
kou přípravu výroby, kooperace a rekla-
mace. Druhá etapa se věnovala zvládnutí
vývojových nástrojů, tzv. otevřenosti systé-
mu KARAT, což firmě umožňuje vlastními
silami si systém přizpůsobit představám
uživatelů. Součástí druhé etapy byla rov-
něž oblast řízení majetku, implementace
docházkového systému a pořízení prohlí-
žeče ENOVIA. Projekt byl ukončen v pro-
sinci 2009.
Firma musela řešit především vlastní in-
terní problémy, které vyplývaly ze stavu
podnikové informatiky a její obsluhy. Bylo
třeba inovovat hardware, síťovou infra-
strukturu i pracovní stanice. Nové prostře-
dí moderního ERP systému kladlo vyšší ná-
roky na uživatele, kteří byli doposud zvyklí
využívat jednoduchá dialogová rozhraní
nebo příkazový řádek zastaralého řešení
na bázi DOS. Proto byl také kladen velký
důraz na kvalitu a rozsah školení, které
bylo zahájeno ještě před úvodní analýzou
a definováním cílového konceptu. Uživa-
telé byli seznámeni především s možnost-
mi prostředí systému Windows a jeho ob-
vyklými funkcemi.
„Jedním z problémů bylo přesvědčit uži-
vatele o nutnosti pořizování některých ty-
pů dat, na něž z minulosti nebyli zvyklí. Při-
bylo jim tak totiž více každodenní pracovní
agendy, která je však zcela nezbytná, např.
pro reporting vedení společnosti,” uvádí
Pavel Joura.
Systém přinesl naprostou
změnu myšlení ve firmě
d
„Systém přinesl do firmy především pořá-
dek v datech. Dále vnutil uživatelům jistá
pravidla a pracovní návyky, s nimiž se sice
vyrovnávali delší dobu, ale nyní je již jasně
vidět, že jsou ku prospěchu celé firmy.
Systém poskytuje jednu verzi pravdy na
všech výstupech, díky integraci všech pro-
cesů šetří čas při pořizování dat z jednoho
místa a vedení společnosti dostává do ru-
kou sestavy tolik potřebné pro porovnávání
ekonomických veličin v různých obdobích
a manažerské rozhodování,” vypočítává
přínosy řešení Vilma Štěpánová.
„Implementační projekt přinesl i řadu
vedlejších efektů. Například rozbil stávající
nedobré rutinní postupy. Všichni technici,
kteří se stali jeho uživateli, museli sáhnout
do svých znalostí a získat na řešení problé-
mů jiný náhled. Za důležité považuji, že se
podařilo standardizovat procesy ve výrobě
a skladovém hospodářství. Odbavování
zakázek je nyní přehlednější, systém po-
skytuje možnost kontroly a ověřování pou-
žitých postupů. Jedním z důležitých nepří-
mých přínosů implementace je snížení
stavu nízkoobrátkových zásob na skladě,”
uvádí Pavel Joura
„Ne vše je samozřejmě beze zbytku ho-
tové. Pracujeme na vylepšování systému
i zkvalitňování procesů tak, aby chybo-
vost celého řešení byla minimální. Chystá-
me se rovněž k zavedení nového modulu
pro řízení pracovních toků a dokumentů
(Workflow). Na některých oblastech bu-
deme pro jejich složitost pracovat zřejmě
delší dobu. To se týká zejména vykazování
výrobních operací. Fungování nástrojárny
je ze značné části založeno na schopnosti
improvizace, což lze informačním systé-
mem podchytit velmi obtížně,” uzavírá
hodnocení přínosů a výhledu dalšího roz-
voje systému Pavel Joura.
Doporučení pro firmy chystající
se pořídit nový informační systém
d
Projekt ve společnosti Frema stejně jako v
mnoha dalších strojírenských firmách jas-
ně ukazuje, že hlavním faktorem úspěchu
je důkladná příprava. Ta se týká především
dobře popsaných procesů a stanovení po-
žadavků na informační systém dle priorit.
Vedení firmy s klíčovými uživateli by mělo
umět stanovit ne více jak 10 hlavních po-
žadavků a ty rozpracovat tak, aby byly do-
statečně podrobné a srozumitelné.
„Firma by měla vědět, kde potřebuje
úpravu systému na míru a kde se naopak
přizpůsobí jeho standardnímu nastavení.
To samozřejmě nelze říci bez podrobné
procesní analýzy. Je třeba se připravit i na
další změny, v našem případě to bylo např.
číslování zakázek, změnové řízení při inže-
nýrských pracech na zakázku nebo kalkula-
cí nákladů,” upozorňuje Vilma Štěpánová.
„Důležité je rovněž vybrat správné lidi,
kteří se budou implementaci věnovat. To
se týká i konzultačního týmu na straně do-
davatele. My jsme v tomto měli šťastnou
ruku, proto mohu říci, že s konzultačními
službami KARAT Software jsme byli spo-
kojeni,” uzavírá doporučení společnosti
Frema Pavel Joura.
p
www.karatsoftware.com
w w w . t e c h n i k a a t r h . c z
služby
l
IT podpora výroby
61